Los trabajadores de Blizzard, furiosos tras una "desmoralizadora" reuni贸n de preguntas y respuestas
Los trabajadores de Blizzard Entertainment dicen estar desmoralizados, indignados y molestos tras una reuni贸n celebrada el jueves por el presidente de Blizzard, Mike Ybarra. Poco despu茅s de esa reuni贸n, el personal de Blizzard comenz贸 a tuitear sobre lo que calificaron de decepcionante actuaci贸n de la direcci贸n, y cuestionaron p煤blicamente las declaraciones de Ybarra. Esta muestra de solidaridad se produce en un momento en que algunos trabajadores del sector de los videojuegos, incluidos los de Activision Blizzard, siguen intentando organizar los primeros sindicatos del sector.
Game Developer public贸 el jueves un relato detallado de la reuni贸n, describiendo una sesi贸n de preguntas y respuestas que pretend铆a abordar una "encuesta de satisfacci贸n de los empleados." La direcci贸n de Blizzard preseleccion贸 preguntas sobre su proceso de "clasificaci贸n por pilas" para evaluar a los empleados, la reducci贸n de la participaci贸n en los beneficios y el mandato de la empresa de volver a la oficina. Polygon ha hablado desde entonces con varios desarrolladores de Blizzard que describieron la baja moral que sigui贸 a la reuni贸n.
El portavoz de Blizzard, Andrew Reynolds, confirm贸 muchos de los puntos tratados durante la reuni贸n, y dijo a Polygon que la compa帽铆a mantiene las declaraciones de Ybarra y su "liderazgo en momentos dif铆ciles."
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El desarrollador de juegos dijo que la reducci贸n del plan de participaci贸n en los beneficios, que har铆a que los trabajadores recibieran s贸lo el 58% de su bonificaci贸n prometida, fue una sorpresa; hace dos semanas, Activision Blizzard anunci贸 resultados financieros trimestrales que calific贸 como un pistoletazo de salida para un "fuerte rendimiento financiero en 2023." En Blizzard Entertainment espec铆ficamente, las ventas y los ingresos operativos casi se duplicaron, un asombroso 90%, ya que Warcraft, Overwatch y Diablo generaron m谩s de 100 millones de d贸lares en reservas netas, dijo Activision Blizzard.
Ybarra habl贸 sobre la participaci贸n en beneficios en la reuni贸n, sugiriendo que los trabajadores que creen que los ejecutivos ganan m谩s dinero est谩n "viviendo en un mito". El recorte de la participaci贸n en los beneficios al 58% se aplica a los ejecutivos igual que a los empleados, dijo Ybarra. Aun as铆, eso no explica las diferencias salariales extremas entre ejecutivos y empleados. Un probador funcional en Santa M贸nica cobra entre 14 y 26 d贸lares la hora, mientras que el sueldo de un jefe de personal supera los 270.000 d贸lares anuales. (Estas cifras proceden de ofertas de empleo publicadas en Indeed.) Se trata de trabajos muy diferentes, pero un recorte de la participaci贸n en beneficios sin duda repercute de forma distinta en esos trabajadores.
El tema de la remuneraci贸n volvi贸 a surgir cuando Ybarra habl贸 del mandato de vuelta a la oficina de la empresa, que empieza en unos meses y obliga a los trabajadores a volver a la oficina tres d铆as a la semana despu茅s de dos a帽os en los que se acomodaron al trabajo desde casa. King, la filial que fabrica Activision Blizzard, ya ha vuelto a la oficina, por ejemplo. Cada una de las filiales del editor est谩 tomando sus propias decisiones sobre el trabajo desde casa, dijo el portavoz de Activision Blizzard Joe Christinat.
Sea como fuere, los desplazamientos al trabajo suponen otro gasto importante para los empleados, por no hablar de los costes de mudanza para los contratados de fuera del estado durante la pandemia. El portavoz de Blizzard, Reynolds, dijo que Blizzard respetar谩 sus actuales acuerdos remotos a largo plazo, y har谩 excepciones "por razones m茅dicas o religiosas". Los trabajadores del servicio de atenci贸n al cliente tambi茅n seguir谩n trabajando a distancia.
"A veces tomaremos decisiones con las que no todo el mundo estar谩 de acuerdo, como har铆a cualquier empresario con un equipo de m谩s de 4.500 personas", afirm贸 Reynolds.
Game Developer tambi茅n inform贸 de que Ybarra hizo comentarios que los trabajadores interpretaron como que aquellos que no estuvieran de acuerdo con la pol铆tica de vuelta al trabajo deber铆an abandonar la compa帽铆a. Blizzard confirm贸 a Polygon que las declaraciones de Ybarra fueron citadas correctamente, pero a帽adi贸 que Blizzard est谩 "escuchando los comentarios del equipo".
Los expertos laborales han sugerido que las 贸rdenes de reincorporaci贸n al trabajo son tambi茅n una forma de que los empresarios reduzcan su plantilla sin recurrir a los despidos, y a la mala publicidad y moral que se derivan de ellos. Matthew E. Kahn, profesor de econom铆a y autor de, sugiri贸 que Tesla podr铆a haber adoptado ese enfoque a principios de este a帽o.
"Durante esta 茅poca extraordinaria en la que algunas empresas quieren recortar sus plantillas, en lugar de despedir a gente, si tienes esta vuelta al cargo, el jefe puede pavonearse de que es un capit谩n de la industria conseguir谩s que renuncie gente que estaba indecisa", dijo Kahn a Polygon. "驴Podemos estar de acuerdo en que si la gente renuncia, eso es menos feo que despedir a la gente?".
Tras referirse a las 贸rdenes de reincorporaci贸n al trabajo, Ybarra habl贸 de que "algunas" de sus disciplinas no eran funciones "a largo plazo". El representante de Blizzard, Reynolds, confirm贸 esos comentarios, pero dijo que no se refer铆a espec铆ficamente a ninguna funci贸n y que no iba dirigido al control de calidad ni al servicio de atenci贸n al cliente.
Pero los desarrolladores no lo vieron as铆: muchos en las redes sociales lo consideraron un insulto al control de calidad y al servicio de atenci贸n al cliente, dos campos muy infravalorados en la industria del videojuego, y tambi茅n de los primeros en sindicarse. Estas funciones, aunque esenciales, son vulnerables a los bajos salarios y a los crujidos, y son tratadas como si fueran prescindibles. Los comentarios de Ybarra, sugieren los trabajadores, subrayan esa idea err贸nea.
Entre bastidores, los trabajadores de control de calidad de varios estudios de Activision Blizzard est谩n organizando sindicatos en un intento por recuperar el control de sus funciones. Dos departamentos de control de calidad se han sindicado con 茅xito: el del estudio Blizzard Albany y el del estudio Raven Software. Ambos est谩n representados por Communications Workers of America; el siguiente paso es la negociaci贸n de contratos para mejorar las prestaciones, la remuneraci贸n y la protecci贸n en el lugar de trabajo.
La afluencia de publicaciones en las redes sociales de los trabajadores de Blizzard el jueves puede verse como una forma de solidaridad, y no es habitual verlo en una industria tan herm茅tica como la de los videojuegos. Despu茅s de que el Departamento de Derechos Civiles de California presentara su demanda contra Activision Blizzard en 2021, los trabajadores se apresuraron a denunciar al director ejecutivo Bobby Kotick; muchos incluso se manifestaron y pidieron su dimisi贸n.
Pero este momento es diferente, ya que los trabajadores se enfrentan a sus jefes en los distintos estudios.
