Los problemas de lanzamiento de MindsEye continúan: PlayStation aprueba reembolsos y los desarrolladores responden

Después de un lanzamiento turbulento esta semana, MindsEye sigue teniendo problemas de rendimiento y PlayStation ha comenzado a aprobar reembolsos; el equipo de desarrollo ha emitido una disculpa hoy.

Después de una semana de lanzamiento muy problemática, MindsEye sigue siendo criticado por su bajo rendimiento. Las calificaciones de los usuarios para el título comenzaron como "mayoritariamente negativas", se elevaron a "mixtas" y ahora nuevamente se sitúan en "mayoritariamente negativas" en la plataforma Steam (después de más de 1,000 reseñas de usuarios) debido a los problemas que los aficionados han tenido para ejecutar el título desde su lanzamiento el 10 de junio. Justo antes del lanzamiento, Build a Rocket Boy lanzó un tráiler de lanzamiento que los fanáticos comenzaron a notar en los problemas de rendimiento, como se detalla en muchas de las quejas en Steam.

No ayudó que el co-CEO de Build a Rocket Boy, Mark Gerhard, dijera que cree que MindsEye estaba recibiendo comentarios negativos por beneficios económicos en una conversación en Discord descubierta por Eurogamer. Los desarrolladores de Build a Rocket Boy dicen que están trabajando "día y noche" en mejoras de rendimiento, y que el primero de una serie de parches planeados está programado para llegar a PC a finales de esta semana. Es importante señalar que justo antes del lanzamiento del título, dos ejecutivos principales dejaron Build a Rocket Boy, y es posible que la falta de previsión sobre los problemas de lanzamiento haya sido la razón.

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Los problemas que afectan a MindsEye se han vuelto tan graves que los usuarios han informado haber tenido éxito al solicitar reembolsos a PlayStation. PlayStation tiene una política de reembolsos notoriamente rígida, y la única otra instancia de que cedieran a los clientes en la historia reciente es el debacle de Cyberpunk 2077, que vio a los clientes inundar el mercado con solicitudes de reembolso después de un período de lanzamiento mal recibido.

Cyberpunk 2077 vio quejas similares de los fanáticos sobre errores y fallas, inteligencia artificial rota y bloqueos del juego. Un usuario, acudió a X (anteriormente Twitter) para compartir su experiencia al ser reembolsado por PlayStation, y parecía ser un proceso sin inconvenientes. "¡PlayStation me reembolsó MindsEye!" declaró en la publicación, con una captura de pantalla mostrando el mensaje de PlayStation.

Los desarrolladores de MindsEye y Build a Rocket Boy han respondido hoy en una publicación prolongada en X pidiendo disculpas a los fanáticos por el estado actual del juego. La publicación dice: "Estamos desconsolados de que no todos los jugadores hayan podido experimentar el juego como lo pretendíamos. Nuestra prioridad es optimizar el rendimiento y la estabilidad para que cada jugador, en cada dispositivo, pueda disfrutar de una experiencia de igual calidad", añadiendo: "Estamos totalmente comprometidos a asegurar que todos nuestros jugadores tengan una gran experiencia, y continuaremos proporcionando actualizaciones frecuentes y transparentes."

Así que mientras MindsEye continúa teniendo problemas, los fanáticos deben notar que los desarrolladores están al tanto y trabajan para solucionar rápidamente los problemas de rendimiento (y otros).