Los paquetes de 'FIFA 22' utilizan un "amplio arsenal de trucos" para explotar a los jugadores, según un informe
Un informe sobre las cajas de botín, elaborado por el Consejo Noruego del Consumidor, ha criticado los packs de FIFA 22 por presionar a los jugadores para que realicen compras dentro del juego y por ser engañosos en cuanto a las probabilidades de obtener determinadas recompensas.
Publicado ayer (31 de mayo), el informe ofrece una investigación sobre "cómo la industria del juego explota a los consumidores mediante cajas de botín" y utiliza dos juegos -FIFA 22 y Raid: Shadow Legends- como casos de estudio que encarnan las prácticas "manipuladoras" de la industria en relación con las cajas de botín.
La NCC afirma que esta práctica suele consistir en "dirigir cajas de botín y prácticas manipuladoras a los niños" y en utilizar "capas de monedas virtuales para enmascarar o distorsionar los costes monetarios del mundo real".
El informe continúa identificando a FIFA 22 como un caso de estudio de este comportamiento, y acusa al desarrollador EA de emplear "un amplio arsenal de trucos para empujar a los consumidores a gastar tanto tiempo y dinero como sea posible explotando la esperanza de los consumidores de recibir la recompensa a pesar de la minúscula posibilidad y probabilidad de hacerlo".
FIFA 22 supuestamente comercializa sus packs tratando de desencadenar el miedo de los jugadores a perderse algo, y el informe afirma que la mecánica de transparencia de EA son "avisos de probabilidad sin sentido" que en realidad no indican a los jugadores la probabilidad específica de conseguir las cartas deseadas con una puntuación de 90+.
A continuación, la NCC afirma que incluso cuando los jugadores obtienen la recompensa deseada de un paquete, rara vez se mantienen valiosos debido al "aumento de poder durante el ciclo de juego de la FIFA" que introduce lentamente cartas cada vez más fuertes.
"Esto crea un bucle de juego continuo, en el que los jugadores se ven continuamente animados a abrir paquetes con la esperanza de obtener cartas mejoradas para estar a la altura de otros jugadores", denuncia el informe.
También se alega que, dado que las probabilidades de los paquetes de FIFA se "generan dinámicamente", "pueden ser potencialmente manipuladas en tiempo real en función de cualquier número de factores, todo ello con el objetivo de incentivar y maximizar el gasto". La NCC alega que los jugadores que están a punto de dejar de comprar por una racha de mala suerte podrían recibir artificialmente una tarjeta de alto valor para atraerlos de nuevo, y dice que la falta de medidas de transparencia adecuadas hace que esto sea totalmente posible.
Resumiendo, la NCC dice que "la probabilidad de obtener cartas de alto valor es excesivamente baja, y es imposible que el jugador sepa cuánto dinero tendría que gastar para obtener ciertas cartas".
Refiriéndose tanto a FIFA 22 como a Raid: Shadow Legend, el informe dice que "parece obvio que el diseño y los mecanismos que impulsan las compras dentro del juego en estos juegos son depredadores, manipuladores y excesivamente agresivos, apuntando a las vulnerabilidades de los consumidores en cada oportunidad".
El informe ha sido respaldado por 20 grupos de consumidores de 18 empresas, y cada uno de ellos ha instado a los gobiernos de todo el mundo a regular las cajas de botín. Siguiendo las conclusiones del NCC, el informe pide que se prohíba a las empresas de juegos "utilizar un diseño engañoso para explotar a los consumidores" y dice que las monedas del juego deben "estar siempre denominadas en moneda del mundo real".
Añade que los juegos susceptibles de ser jugados por menores no deben ofrecer cajas de botín por dinero real, ni incluir mecánicas de pago por ganar. El informe también pide más transparencia en los algoritmos y mejores medios para que las autoridades encargadas de velar por el cumplimiento de los consumidores apliquen estas normas.
Si estas medidas no alivian los problemas identificados, el NCC dice que los gobiernos deberían "considerar la prohibición de las cajas de botín de pago".
El año pasado, un informe similar concluyó que las cajas de botín están fuertemente vinculadas a la ludopatía.
En noticias relacionadas, Blizzard ha compartido que no lanzará Diablo Immortal en compañías que han prohibido las cajas de botín.
