Humble Bundle pide perd贸n y recupera los sliders solidarios
En abril, Humble Bundle anunci贸 que planeaba eliminar los controles deslizantes de sus p谩ginas de paquetes que permit铆an a los clientes dividir sus pagos entre la caridad, los desarrolladores y Humble. En su lugar, los clientes tendr铆an la opci贸n de destinar una parte fija de sus pagos a la caridad: un 5% por defecto o un 15% como m谩ximo.
La reacci贸n al cambio fue fuertemente negativa, no s贸lo por el nuevo l铆mite de las donaciones ben茅ficas, sino porque se despleg贸 silenciosamente a algunos usuarios en marzo como una "prueba" no anunciada. En una actualizaci贸n publicada hoy Humble se disculp贸 por su manejo de la situaci贸n y prometi贸 ser "m谩s transparente sobre el camino a seguir."
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"Hoy, volveremos a activar los deslizadores para todos los clientes en nuestras p谩ginas de paquetes mientras nos tomamos m谩s tiempo para revisar los comentarios y considerar los deslizadores y la importancia de la personalizaci贸n para las compras en las p谩ginas de paquetes a largo plazo", dijo. "En las pr贸ximas semanas, pondremos en marcha el dise帽o actualizado, que incluir谩 controles deslizantes que funcionar谩n exactamente igual que antes. Una vez que el nuevo dise帽o est茅 en funcionamiento, seguiremos iterando sobre 茅l, incorporando los comentarios de la comunidad en su evoluci贸n continua."
Parece que los cambios est谩n a煤n en ciernes, ya que Humble dijo que planea continuar "explorando diferentes enfoques de los deslizadores y c贸mo funcionan las divisiones, junto con nuevas formas de incorporar la caridad en otras partes de la experiencia del usuario." Pero se comprometi贸 a compartir los planes y recoger las opiniones antes de cualquier cambio, para asegurarse de que "est谩n a la altura de nuestra misi贸n y valores."
Ser谩 muy interesante ver lo que sucede a continuaci贸n. El dise帽o de Humble Bundle es ciertamente anticuado, y es un tipo de operaci贸n muy diferente (y mucho m谩s grande) ahora que cuando se inici贸 hace m谩s de diez a帽os. Pero la percepci贸n es que se ha intentado colar algo a sus usuarios -y con una gran p茅rdida potencial para la caridad, nada menos- y eso no va a facilitar la aplicaci贸n de cambios funcionalmente similares en el futuro, por muy necesarios o de buena fe que sean.
