Driift, el socio de Glastonbury que transmite en directo, dice que no obtiene "ningún beneficio económico" del evento

Driift, los operadores del evento de anoche (22 de mayo) de Glastonbury en directo, se han disculpado "sin reservas" por los problemas causados, y han dicho que no están obteniendo "ningún beneficio económico" del evento.

Miles de aficionados que intentaban acceder a la retransmisión en directo a las 19:00 horas BST de anoche se encontraron con que sus códigos únicos eran marcados como no válidos por la plataforma de retransmisión en directo. El personal no tardó en darse cuenta y dijo que estaba "investigando urgentemente los problemas de los códigos inválidos" y animó a los aficionados a seguir intentándolo.

Después de emitir un comunicado disculpándose anoche, Driift ha compartido ahora una declaración ampliada sobre la situación.

Escribieron: "Nos encontramos hoy aquí con el mayor de los corazones. Aunque muchos miles de ustedes pudieron transmitir el evento como estaba previsto anoche, nos mortifica que los problemas técnicos hicieran que muchos otros se quedaran sin acceso durante dos horas y no pudieran utilizar sus códigos de acceso.

Calificando los problemas de "inaceptables", añadieron: "Driift no es una empresa de tecnología ni una plataforma de medios de comunicación, y dependemos de una empresa externa para ciertos aspectos de la protección de la transmisión. Este proveedor ya ha identificado la causa de los problemas de anoche y, aunque estamos a la espera de un informe técnico completo, los compradores de entradas que accedieron a las retransmisiones posteriores de Norteamérica o Australia no tuvieron problemas.

Driift aseguró entonces a los fans que no habrá "ningún problema" con las dos repeticiones de la transmisión del evento, que están programadas para hoy (23 de mayo) a las 2pm BST y a las 7pm BST.

El comunicado continúa: "Por los fallos de anoche, nos gustaría pedir disculpas al Festival de Glastonbury, a todos los increíbles artistas que dieron su tiempo para actuar, y a todo el equipo de backstage y socios que trabajaron tan duro con nosotros durante muchos meses para hacer realidad este histórico espectáculo.

"Lo más importante es que pedimos disculpas sin reservas a todos los que vieron alterados sus planes. También nos gustaría dejar claro que Driift no obtiene ningún beneficio económico de este evento livestream, y que esperábamos que generara unos ingresos muy necesarios para el Festival."

Al reseñar el evento de anoche, NME escribió: "¿Qué sería de Glastonbury sin arrancarse los pelos y refrescar maníacamente una página web para poder llegar a él? Antes de que los fans sean admitidos en el fantástico mundo de la retransmisión en directo de "Live At Worthy Farm" esta noche, un gran número de ellos se encuentran con dificultades técnicas inmediatamente conocidas por cualquiera que haya pasado por el laborioso proceso de intentar conseguir una entrada para el legendario festival.

"Sin embargo, al igual que con el Glastonbury de la vida real, todas las frustraciones se desvanecen una vez que estás dentro del recinto. De lejos, el evento livestream más ambicioso de la era de la pandemia, Live At Worthy Farm es una impresionante velada de entretenimiento que nos hace darnos cuenta de lo mucho que nos hemos perdido durante el último año."

Live At Worthy Farm incluye actuaciones de Wolf Alice, Haim, Coldplay, Michael Kiwanuka, así como la aparición por primera vez de la nueva banda de Thom Yorke y Jonny Greenwood, The Smile. Cada actuación se realizó en un lugar diferente del recinto del festival.