Nielsen admite que ha subestimado las cifras de audiencia de la pandemia
Los recuentos de audiencia televisiva de Nielsen se tambalean en medio de la pandemia del COVID-19.
El veredicto de que la audiencia televisiva de Nielsen estaba infravalorada provino de The Media Rating Council, una organización que supervisa los estándares de investigación de los medios de comunicación, que encontró un "patrón consistente de infravaloración de la audiencia" en febrero, según informó Variety.
Después de que se conociera la noticia de que Nielsen había subestimado la audiencia en febrero, Nielsen dijo a sus clientes: "Como resultado de algunas de las medidas de COVID que implementamos, descubrimos que había una subestimación de las estimaciones de audiencia. La variación difería según el día, el grupo demográfico y el programa".
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En concreto, el MRC descubrió que los espectadores de entre 18 y 49 años de edad fueron subestimados en febrero por un margen del 2% al 6%. La infradeclaración de Nielsen sobre la audiencia de la televisión causa un dolor de cabeza a las cadenas de televisión, que dependen de estas cifras para negociar con los anunciantes el tiempo de emisión -cuando se emite y a qué grupos demográficos-, lo que supone la pérdida potencial de miles de millones de dólares.
El director general de la VAB, Sean Cunningham, declaró que hay "muchísimo dinero" en juego: la VAB es un grupo comercial que representa a las cadenas de televisión ante Madison Avenue. Según el grupo comercial VAB, un 1% de infravaloración de las cifras de audiencia en febrero podría costar a una cadena de televisión 39 millones de dólares en dinero para publicidad. Si el recuento fuera tan grande como el 6% en el grupo de edad de 18 a 49 años, entonces eso costaría potencialmente a las cadenas de televisión 234 millones de dólares en dinero para publicidad.
VAB también declaró que estas métricas han sido cuestionadas durante meses por las cadenas de televisión, afirmando que fue necesario un "empuje sin precedentes" para que la empresa de medición reconociera sus métricas incorrectas después de que salieran a la luz las discrepancias. El grupo VAB declaró: "A primera vista, [Nielsen] ha contradicho ahora lo que ha mantenido durante meses".
El COVID-19 ha sido un factor importante que ha afectado a la medición consistente de los espectadores de televisión por parte de Nielsen. Durante la pandemia, Nielsen dejó de enviar agentes de campo a los hogares individuales de Nielsen, lo que limita el mantenimiento que puede hacer a los 2.700 hogares que se informa que lo necesitan y su capacidad para verificar si los hogares siguen en uso. Una de las principales preocupaciones planteadas por las cadenas de televisión en medio de la actual pandemia de COVID-19 es la preocupación de que los hogares se hayan mudado, haciendo que los datos que la empresa de medición está obteniendo sean inexactos y un desperdicio de recursos.
En el momento de escribir este artículo, Nielsen no ha hecho ninguna declaración pública sobre el asunto.
