El Congreso celebrar谩 una audiencia tras el fiasco de Ticketmaster y Taylor Swift



	
		El Congreso celebrar谩 una audiencia tras el fiasco de Ticketmaster y Taylor Swift

A ra铆z de los graves problemas que rodean la gesti贸n de Ticketmaster en la venta de entradas para la gira de Taylor Swift la semana pasada, un panel antimonopolio del Senado de Estados Unidos celebrar谩 una audiencia sobre la falta de competencia en el sector, seg煤n anunciaron el martes los senadores Amy Klobuchar (dem贸crata de Nueva York) y Mike Lee (republicano de Nueva York). La audiencia se produce despu茅s de que se informara de importantes fallos y retrasos en el servicio del sitio web de Ticketmaster que dejaron a los aficionados sin poder comprar entradas para los conciertos.

La fecha de la audiencia y los testigos se anunciar谩n m谩s adelante; Klobuchar anunci贸 en un comunicado la semana pasada que se estaba preparando una audiencia.

En un comunicado del viernes, Swift dijo que su equipo hab铆a preguntado a Ticketmaster "varias veces si pod铆an manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que pod铆an", y dijo que la situaci贸n "me cabre贸" y a帽adi贸 que era "insoportable para m铆 ver c贸mo se produc铆an los errores sin ning煤n recurso", aunque no mencion贸 el incidente ni la gira en sus m煤ltiples apariciones en los American Music Awards el domingo por la noche.

Contactado por, un representante de la empresa matriz de Ticketmaster, Live Nation, se remiti贸 al comunicado de la compa帽铆a de la semana pasada, que dec铆a en parte: "Los Eras a la venta dejaron una cosa clara: Taylor Swift es una fuerza imparable y sigue batiendo r茅cords", escribi贸 Ticketmaster en su explicaci贸n. "Nos esforzamos por hacer que la compra de entradas sea lo m谩s f谩cil posible para los fans, pero ese no ha sido el caso para muchas personas que intentaban comprar entradas para la gira Eras. Queremos compartir alguna informaci贸n para ayudar a explicar lo sucedido".

"La semana pasada, el problema de la competencia en los mercados de venta de entradas se hizo dolorosamente evidente cuando el sitio web de Ticketmaster fall贸 a cientos de miles de aficionados que esperaban comprar entradas para conciertos. Las elevadas tarifas, las interrupciones del sitio y las cancelaciones que sufrieron los clientes demuestran que la posici贸n dominante de Ticketmaster en el mercado significa que la empresa no se enfrenta a ninguna presi贸n para innovar y mejorar continuamente", dijo Klobuchar. "Por eso celebraremos una audiencia sobre c贸mo la consolidaci贸n en el sector del entretenimiento en vivo y la venta de entradas perjudica a los clientes y a los artistas por igual. Cuando no hay competencia para incentivar mejores servicios y precios justos, todos sufrimos las consecuencias."

"Los consumidores estadounidenses merecen el beneficio de la competencia en todos los mercados, desde las cadenas de supermercados hasta las salas de conciertos", dijo Lee. "Espero ejercer la autoridad de supervisi贸n de nuestra Subcomisi贸n para garantizar que las fusiones anticompetitivas y las conductas excluyentes no paralicen una industria del entretenimiento que ya est谩 luchando por recuperarse de los cierres pand茅micos".

Cuando las entradas se pusieron a la venta el 15 de noviembre, el sitio web de la empresa se colaps贸 debido a la demanda de los fans, mientras que los que consiguieron entrar en la cola tuvieron que esperar m谩s de dos horas para tener la oportunidad de comprar las entradas. Otros fans se vieron sorprendidos al ser enviados a una lista de espera. La reacci贸n contra Ticketmaster estall贸, y la representante Alexandria Ocasio-Cortez pidi贸 que se rompiera la fusi贸n de la empresa con LiveNation.

La semana pasada, Klobuchar escribi贸 una carta a Ticketmaster en la que expresaba su preocupaci贸n por la falta de competencia en el sector de la venta de entradas y se preguntaba si la empresa est谩 tomando las medidas necesarias para ofrecer el mejor servicio posible a los consumidores.

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